Garanti İptal İade Koşulları

Garanti, İptal ve İade Koşulları

Alıcı, satın alınan ürünün kendisine veya belirttiği adresteki kişi/kuruluşa teslimatından itibaren 7 gün içinde sebep belirtmek zorundadır. Kullanılmış ürünlerin iadesi kesinlikle kabul edilmemektedir. Hijyenik özellik taşıyan ürünlerin iadesi mümkün değildir. İade edilen ürünlerin kargo masrafları alıcı tarafından karşılanacaktır ve değişimi yapılan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir .

Yılbaşı, bayramlar, anneler günü gibi özel günlere yönelik olarak ALICI’ya özel hazırlanan ve/veya ithal edilen ürünlerde, kampanya ve promosyon ürünlerinde iade işlemi yapılamamaktadır; ALICI bu şartları kabul ederek alışveriş yapmaktadır.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için, 7 günlük süre içinde SATICI’ya faks veya e-posta yoluyla bildirimde bulunulması ve ürünün 6. madde hükümleri uyarınca kullanılmamış olması gerekmektedir. Bu hakkın kullanılması durumunda:

a) 3. kişiye ya da ALICI’ya teslim edilen ürünün faturası, (Eğer iade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade sırasında kurum tarafından düzenlenmiş iade faturasıyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri, İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)

b) İade formu,

c) 7 günlük süre içerisinde iade edilmesi gereken ürünlerin kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmelidir. Bu belgelerin SATICI’ya ulaşmasından sonraki 10 gün içinde ürün bedeli ALICI’ya iade edilecektir.

Cayma hakkı nedeniyle iade edilen ürünün kargo bedeli (alıcıdan satıcıya iadelerin kargo masrafı) satıcıya aittir (Aras Kargo ile gönderilmesi koşuluyla).

Cayma hakkı kullanılması durumunda alıcıya yalnızca ürün bedeli iade edilmektedir (kargo bedeli iade edilmez).

Ürün SATICI’ya iade edilirken, ürün teslimi sırasında ALICI’ya verilen orijinal faturanın da (muhasebe kayıtlarımızın tutarlılığı açısından) geri gönderilmesi gerekmektedir. Faturanın ürünle birlikte ya da en geç ürünün gönderilmesinden itibaren 5 gün içinde SATICI’ya iletilmemesi halinde iade işlemi gerçekleştirilmez ve ürün, aynı şekilde karşı ödemeli olarak ALICI’ya geri gönderilecektir. İade edilecek faturanın üzerine “iade faturasıdır” ibaresi yazılarak ALICI tarafından imzalanması gerekmektedir.